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留學生泣血自述:中國遊客在英國機場免稅店被嚴重歧視!希望外交發聲!

  • 記者:觀點
  • 來源:dy.163.com
  • 日期:2018-02-12 09:41
 

這是一名在英國留學打工的學生委託我們在網上公開的一封信。他在英國機場免稅店打工時,親身遭遇到了免稅店老闆對中國遊客的價格歧視。希望我們擴散出去!有些權益必須公平,憑什麼只有中國人在機場要收到區別對待與欺負?

文︱人間奶泡,先生手賬特稿作者

編輯︱陳宗鶴先生

整理髮布︱微信公眾號“先生手賬”(ID: czhapp)

我是一名在英國倫敦希斯羅T2航站樓免稅店打零工的一個學生。

大概幹了有半年多了吧,一直屬於比較平穩,賺賺零花錢,用員工折扣買買東西做做代購。本人也比較喜歡和人打交道,幫他們力所能及地省錢買化妝品,總之一切都很愉快。同時機場經理也比較喜歡讓我去,因為我賣的比較多,畢竟中國人才是那裡的最最主力的消費團體,每天下午兩班CA937和CA856,這兩撥飛往北京的客人能頂一天的消費額。所以機場現在支持支付寶付款,並且有許多有中國字的打折券。

但下面我要說的事情就不一樣了,希望大家一定要仔細看完,謝謝了!

在我們的免稅店裡,有不少折扣券供客人們去使用,引導他們消費。比如滿150減10鎊,滿300減20鎊,還有滿500減40鎊。然而唯一有一種折扣券,非常的奇怪,那就是第一次消費滿XXX鎊,在你買單之後給你一張VIP voucher,在第二次消費的時候可以打八折。

購物券

購物券

我為什麼要打“XXX”鎊呢,因為這個XXX是一個不固定的数字,有時是150,有時是250。

我在機場打零工的這段時間,一直是250,也就是只要你消費了250鎊,就會給你一個在第二次消費的時候打8折的VIP劵,而且之前我也用這個辦法幫助客人省去了不少錢。畢竟在免稅店我只是想磨練一下自己,而且我也不想看到中國人的錢都進了外國人的口袋,還不被他們尊重,所以想着能省一些是一些。

但是今天發生的事,徹底讓我感到了外國人把中國人當傻子來對待。

事情是這樣的:今天一位中國女客人在免稅店裡買香奈兒的化妝品,當時籃子里大概是300鎊的東西。她還想繼續再買,於是我和她說可以先買這300鎊的東西,然後拿到VIP折扣券。剩下的化妝品就可以都打8折了。同時香奈兒的sales也同意我的做法。就這樣我們去了收銀台。

在結賬的時候,我問收銀的人,她可不可以拿到VIP voucher?得到的答案卻是不可以。

我問為什麼?畢竟她都消費了這麼多了。

而收銀卻說因為她是中國人,如果是中國人的話,需要花費1000鎊才可以拿到這個VIP劵 ,並且她同時質問我怎麼可以告訴她有vip折扣券的這回事兒。

我直接就怒了,因為聽到了“Because she’s Chinese, need to spend 1000 to get voucher” 我質問她這是什麼時候出來的規定,因為昨天還是250鎊。

她說:“剛剛,兩個小時之前。”

然後我讓他去把免稅店的經理叫過來,我想聽聽經理這麼說,因為我當時滿腦子都是這個女的是故意的,不想讓我的顧客拿到vip折扣券。

過了一會兒,經理過來和我說,是需要花費1000鎊才可以拿到VIP voucher,而且這項規定是對飛往中國的顧客定的。

當時我就急了,問他憑什麼要這樣欺負中國顧客。當時周圍已經圍上滿了人,經理卻反問我是不是覺得他在騙我,我直接回答”是的,我覺得你在騙我,你這是欺負中國的消費者,種族歧視”。同時我還索要證據,有沒有書面通知,說要改動消費價格。

但是他根本就給不出來。因為根本就沒有!當時有英國同事站出來幫我說情,說我不知道剛改的規矩。難道中國人就活該花這麼多錢嗎?!

因為當時我的顧客還在旁邊於是經理先讓我服務顧客,結束之後再去找他單獨談話。

送走顧客之後,經理把我帶到了員工通道里,他跟我說這個規定確實有一點點不公平。這是有一點點不公平嗎?而且上午還是250鎊,下午就變成了1000鎊。憑什麼中國人就要花1000鎊才可以拿到劵,明明他們就是最主力的消費團體,但是這幫英國人卻把他們當猴耍。關鍵這個規定只針對中國人,而且並沒有任何的書面證明,所以擺明就是經理想拉業績。

談完之後,我就發現沒有人敢和我講話了,就連剛才幫我說話的英國人,也過來和我說對不起,不能夠幫我了,因為他們都把這份工作看的很重要。這裏我是非常理解的,畢竟大家情況不一樣,我是掙零花錢,人家是靠這個過活。

同時英國同事告訴我,如果是外國人想要得到這個VIP折扣卷,只需要花費79鎊, 當時我就懵B了。所以一氣之下直接走掉,回家趕快把這件事寫了下來。

我只想說,250鎊,500鎊我忍了,你1000鎊(接近8700元人民幣),你真把中國人當傻子呢?太欺負人了,擺明着坑我們。而且沒有任何的書面證明,就口頭說這些?扯淡呢?!

是的,我只是個留學生,無力去控訴或起訴這家免稅店。但我只想用文字告訴大家,英國希斯羅免稅店,就是這樣對待中國的消費者!他們一邊想從你口袋裡拿錢出來,一邊又把你當傻子,花了錢也得不到應有的尊重。而且英國的蘇格蘭單一麥芽威士忌,機場免稅店賣的比當地樂購超市還要貴!你敢信嗎?!在英國的小夥伴可以查一查。還有那些化妝品,就算代購與團購,都比免稅店便宜。我就覺得這對中國人太不公平了!

回到家后,我接到了介紹我零工的經理電話,問我今天發生了什麼,我一五一十的告訴了他我的想法。他卻竟然讓我低調點,並且讓我明天不要去上班,在家休息一天。沒辦法,他們都把這份工作看的太重了,我倒是無所謂,只是不想讓更多從英國飛回國內的人,在免稅店裡被坑了。

我在英國已經7年了,這是我第一次感受到深深的不公平,以及種族歧視。

希望每個人看完可以轉發,讓更多的人看見! 若外交部不管,我們只有盡自己所能,不去英國任何一個機場消費。拜託了!

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  • 記者:觀點
  • 來源:dy.163.com
  • 日期:2018-02-12 09:41
關鍵詞:中國,免稅店,英國,消費,機場
 
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